"티켓카페"는 평일 오전 9시부터 익일오전1시까지 영업시간에는 입금 확인 후 15분 안에 상품 배송하고 있습니다.
또한 주말인 경우에는 담당자가 확인후 일괄발송처리를 하기에 배송이 늦어질수 있습니다.
주말에 주문하신 분들은 조금 늦더라도 배송은 정상적으로 처리 되시니 걱정하지 마시기 바랍니다.
평일은 아래와 같은 이유로 상품 배송이 지연되거나 배송이 안되는 경우가 있으니 확인 바랍니다.
1. 주문자의 이름과 입금자의 이름이 다른 경우
저희 "티켓카페" 반드시 주문자의 이름과 입금자의 이름이 다르면 입금자 확인이 되지 않아 발송이 지연됩니다.
이럴경우 저희고객센터에 전화연락을 주셔야만 발송처리가 되시니 참고하여 주시기 바랍니다.
2.처음 주문하신 회원님들인 경우(휴대폰 본인인증이 안되신 회원님들)
저희 "티켓카페"는 처음 주문하신 회원님들 반드시 휴대폰 본인인증이 되셔야만 배송처리가 됩니다.
주문하시기전 또는 주문후 휴대폰 본인인증을 꼭 해주셔야 정상적인 배송처리 가능하시니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
3. "티켓카페" 문자가 스팸함에 들어있는 경우
스팸함에서 문자를 확인하시면 스팸해제를 부탁드립니다.
4. 휴대폰 번호를 잘못 입력한 경우
휴대폰 번호를 잘못 입력하면 다른 사람이 상품을 배송 받을 수 있습니다.
다른 사람이 받은 상품을 아직 사용하지 않은 경우 취소 후 재발송해드립니다.
하지만 다른 사람이 해당 상품을 이미 사용한 경우에는 환불되지 않으니 연락처 입력할 때 주의바랍니다.
만약 위와같은 경우가 아닌 다른사유로 배송을 못받으셨다면
고객센터에 문의하면 바로 배송처리해드리니 안심하세요.